访浙江欧拉姆阀门科技有限公司董事长金志远

　　在具有“我国泵阀之乡”金字手刺的永嘉县瓯北功用区，泵阀企业招牌建立、举目皆是。而在这块只是136.3平方公里的土地上，每天都在上演着新的传奇。近来记者采访到一位只用了三年半时刻，将客户数量从零到今天具有500余家固定采购商；厂房面积从几十平米的小作坊到现在具有4000多平方米的现代化厂房；从单一的锻钢阀门到今天具有陶瓷阀门、锻钢阀门、氧气阀门、燃气阀门四大类60多个小类的产品线阀门企业传奇的缔造者——浙江欧拉姆阀门科技有限公司董事长金志远，一个活学善用并不断开拓创新的人。

　　在金志远的办公室，记者见到一张他和一同就读我国人民大学MBA工商办理研修班的同学的合影，他说在校园里的确体系地学到了许多办理的常识，处理了他在日常办理中许多的疑问。“从企业起步到今天，咱们经过了两次跨越式的开展，在这三年的开展中，我所学到的东西都用上了。”金志远如是说。许多人都在读MBA，而学以致用并能够活学善用的人不多，金志远便是其间的一位。企业每一步的开展，都会碰到这样或许那样的问题，光以本身的学问素质要处理一切的问题，那是很难的一件工作，金志远把自己碰到的问题一件件与导师和同学讨论，逐渐探索出一条最适合欧拉姆的路途，为欧拉姆的腾飞夯下了坚实的根底。

　　没有自己的产品，永久只能跟在他人的后边。金志远说企业起步以来很长一段时刻都在仿照他人的产品在做，瓯北的同行已经是数不胜数，更甭说国内其它当地的企业的竞赛。赢利的单薄使得许多企业寸步难行，因而他特意高薪延聘外面的高级工程师、技能人员，全面提高欧拉姆的技能研制和质量办理。“旋启式止回阀”是欧拉姆拿到的榜首个专利，外观、工装夹具、结构等多方面均处于国内领先水平，而这项专利的取得也让欧拉姆不再陷于低层次、价格战的恶性竞赛之中。技能的改善带来高额的报答，也提高了整个企业的产品层次，一同也为“欧拉姆”这个品牌注入了新的生机。

　　在金融危机的布景下，温州许多企业抱团应对。一时之间许多集团公司纷繁建立，这为许多中小型企业摆脱了资金、资质、客户数量、事例使用等问题的困扰。浙江欧拉姆阀门科技有限公司也走到了这步，是挑选和他人一同组成集团仍是坚持现状？这个问题深深地困扰着金志远。经过深思熟虑之后，他做了一个令人意外的决议，坚持现状，先练内功。他知道，组成集团将会使欧拉姆名声瞬时更为嘹亮，而且能够取得更多订单，乃至短期内能够谋划上市等等。但他更理解，一旦集团建立，整个集团的营销和办理绝非他能一手掌控，或许过不了多久集团就成了空架子。欧拉姆挑选了先练内功，在质量和产品研制上下功夫。在“CRM客户办理体系”和“库房办理体系”的贯穿履行后，欧拉姆的的产品质量和客户满意度有了明显的成效。每年年末欧拉姆公司都会专门抽调人力担任客户满意度查询，上一年的查询成果客户满意度高达97%。

　　在欧拉姆，有这么一句话：只需你到欧拉姆阀门，一个产品的订单也给你做好！现在的商场细分和充沛竞赛，使得许多的采购商不断地替换供货商，歹意的贱价竞赛、偷工减料的状况常有产生。而欧拉姆将每一个客户、每一个订单都认真对待，在客户眼中建立了杰出的企业形象。金志远说，一个品牌的建立是长时间坚持下来的成果，但要销毁一个品牌却只需几件产品。

　　金志远告知记者：我的职工也是我的客户。他解说说，这也是咱们的企业文化理念之一。没有安稳的团队，你再有才能也干不出什么大事，所以在办理企业的时分有两点：榜首先按原则就事，第二再给予人文关心。咱们有一本《欧拉姆职工手册》，在每个职工进入企业的榜首天他就会领到这本手册，而且要求每个职工熟记于心。上面具体地列举了各项原则，也设置了奖惩办法。金志远说，在公司里我是奖得多、罚得也多。职工提了合理化主张被采用的，我在月度总结会议上会以现金的方法奖赏给这个职工，以赞誉他对公司开展的奉献。这个时分他便是欧拉姆的客户，由于他的主张能够让欧拉姆做得更好！

　　金志远还说了别的一个小故事：公司有一位电焊工，他的女儿抱病要住院手术，金志远经过自己的私人关系帮他联络好了医院和医师，顺畅地做好了手术，康复出院。其他的公司要挖他，但他却一向留在欧拉姆。还有许多这样相似的比如。这是一种爱情、亲情，是一种人文关心，绝不是用钱就能够买到的。所以欧拉姆这么多年来，职工的流失率并不高，由于每个职工脱离的时分，金志远都要告知他一句话：只需有岗位，欧拉姆的门永久为你打开。

　　据了解，浙江欧拉姆阀门科技有限公司已报请永嘉县工商局请求永嘉县名牌商标。在未来三年计划内投入1000万资金，置办设备进行工业转型晋级。经过更先进的技能设备的引入，并准备在2012年建立陶瓷阀门研制中心。记者 李嫣

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